Politique de remboursement
Livraison
Les délais de production et de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.
Ils varient en fonction :
-
du nombre de pièces commandées,
-
du type de produit,
-
du mode de personnalisation et de production choisi.
Ces informations sont communiquées avant validation de la commande afin de permettre une projection claire.
Les délais sont donnés à titre indicatif.
GOODS met tout en œuvre pour les respecter, sans pouvoir garantir un délai ferme.
Retours et remboursements
Les produits proposés sur GOODS sont des produits personnalisés, fabriqués selon les spécifications du client (logo, couleurs, marquage, finitions, quantités).
Pour cette raison, les retours et remboursements ne sont pas acceptés.
Un produit personnalisé ne peut pas être remis en stock ni revendu, puisqu’il est conçu exclusivement pour un projet et une marque donnée.
Exceptions
Un retour ou un remboursement peut être envisagé uniquement en cas de :
-
défaut de fabrication avéré,
-
non-conformité manifeste par rapport à la commande validée.
Toute réclamation doit être adressée à contact@gogoods.fr dans un délai de 7 jours après réception, accompagnée d’éléments justificatifs (photos).
Les variations mineures liées aux techniques de production (teinte, texture, rendu) ne constituent pas un défaut.
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou les retours :
contact@gogoods.fr
